Coaching

Coaching individuel

Un levier stratégique pour renforcer l’estime de soi et développer le potentiel du collaborateur

Qu’est-ce que le coaching individuel ?

Un accompagnement personnalisé qui aide à devenir autonome dans un processus de changement. Par le biais d’entretiens individuels, le coaching individuel permet de développer son potentiel, d’améliorer sa performance et d’atteindre des objectifs précis. Ce processus inclut la définition des objectifs, de leur périmètre et des critères d’évaluation des progrès, en collaboration avec le coach. Il joue également un rôle crucial dans le développement des compétences relationnelles et de la connaissance de soi, deux facteurs essentiels pour la performance en équipe. Ce type de coaching, complémentaire aux formations, renforce les interactions et le bien-être des collaborateurs.

Dans un environnement où les relations humaines sont cruciales pour la réussite, le coaching individuel devient un levier stratégique pour renforcer l’agilité et la performance collective.

Les méthodes

Elles sont issues de la psychologie du travail et des organisations, d’outils tels que la PNL, l’Analyse Transactionnelle, l’approche systémique et les cumuls d’expériences du coach. Concrètement, cela passe par des échanges, des jeux de rôle, des changements de position de perception, des mises en situation, de l’anticipation mentale et émotionnelle et de nombreuses méthodes de coaching.

Des règles de confidentialité sont posées afin d’assurer un indispensable climat de confiance avec le coaché. Le contenu des séances de travail reste confidentiel. Seul le coaché décidera de ce qu’il transmettra à son employeur en phase de bilan final.

Principaux avantages du coaching d’équipe

  • Amélioration de l’intelligence émotionnelle : le coaching permet une meilleure gestion de ses émotions et de celles des autres, et facilite les échanges qui deviennent plus fluides et empathiques
  • Renforcement des compétences en communication : les coachings aident à améliorer l’écoute, à exprimer clairement ses idées et à adopter une communication assertive, indispensable pour une collaboration efficace
  • Augmentation de la confiance en soi grâce à une meilleure compréhension de ses forces et des domaines à améliorer, ce qui conduit à de meilleures décisions et relations interpersonnelles
  • Gestion constructive des conflits : aborder les conflits de manière positive permet de résoudre les tensions avant qu’elles n’impactent l’harmonie de l’équipe
  • Création d’une dynamique d’équipe positive : en favorisant une meilleure compréhension des rôles et des attentes, le coaching renforce la collaboration, l’entraide et la cohésion au sein des équipes.

Facteurs clés de réussite

Pour le coaché :

  • S’investir par son attitude et son travail sur lui-même, en mettant en œuvre ses capacités de remise en question, et par une participation active, franche et spontanée.
  • Respecter et assumer pleinement cet accompagnement, ainsi que les conséquences de celui-ci, dans l’objectif recherché.

Pour le coach :

  • Fixer, clarifier l’objectif avec le coaché ainsi que ses capacités et compétences à l’obtention de l’objectif visé.
  • Respecter la confidentialité

Modalités

Option en amont de la formation : Proposition de passation de l’Inventaire de Personnalité (DISC, PCM, EQ-i 2.0, MBTI, 360) + coaching individuel de débriefing d1h30.

10 séances menées par une coach certifiée :

  • Un 1er RDV d’1h pour une prise de contact avec le futur coaché
  • Une réunion initiale tri ou quadripartite de début de coaching (coaché, manager, RH et coach) : 1h30 en présentiel ou en visio afin de définir avec précision les objectifs du coaching, les indicateurs de performance ainsi que les seuils successifs d’atteinte des résultats escomptés.
  • 7 séances de coaching : 3 séances en présentiel d’1h30 + 4 séances en visio d’1h. La fréquence des séances sera discutée pendant l’entretien de démarrage et adaptée aux besoins du coaché.
  • Une réunion finale tri ou quadripartite de fin de coaching (coaché, manager, RH et coach) : 1h30 en présentiel afin de faire le bilan des séances de travail du coaché et apprécier la nécessité ou non de les prolonger

A noter :

*Nous préconisons un rythme moyen d’une séance toutes les 2 semaines au démarrage. Ces séances pourront être espacées au fur et à mesure.

*Les entretiens en présentiel se déroulent idéalement dans un endroit tranquille et confidentiel.

*Le coach doit être prévenu au moins 72 heures à l’avance en cas de report d’une séance.

En deçà, la séance est intégralement due.

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Nos outils

L’Analyse Transactionnelle ou AT est une théorie élaborée par Eric Berne à la fin des années 1950. Médecin psychiatre américain, il a mis au point une approche pragmatique des rapports humains expliquée dans deux ouvrages, Des jeux et des hommes et Que dites-vous après avoir dit bonjour ?
Cette approche comportementaliste des relations humaines est très utilisée dans l’analyse des situations relationnelles dans les organisations, l’éducation et les entreprises. Les positions de vie, le triangle de Karpman et les jeux psychologiques sont des concepts de l’AT qui permettent d’apporter un autre éclairage et d’ouvrir des pistes pour un management respectueux de chacun.

La psychologie positive est née en 1998. Martin E. Seligman en est considéré comme le fondateur. Elle se définit comme « l’étude scientifique des forces et des qualités qui permettent aux individus et aux communautés de s’épanouir ». Elle se différencie de la pensée positive qui cherche à mettre en place une attitude positive en toute circonstance. Elle étudie les émotions, les traits de personnalité et les institutions qui fonctionnent. Elle vise à enseigner et à mettre en pratique des compétences pour développer de bonnes relations sociales.

Le défi des neurosciences consiste à expliquer le fonctionnement du cerveau, organe éminemment complexe qui abrite plusieurs milliards de neurones.
Le champ de la recherche est transdisciplinaire, il regroupe la biologie, la chimie, les mathématiques, la neuropsychologie.
Les neurosciences sont souvent représentées sous l’angle des neurosciences cognitives, grâce aux travaux d’études réalisés avec l’imagerie médicale.
Les avancées dans la compréhension du fonctionnement du cerveau intéressent particulièrement le champ des apprentissages et les formations : comment favoriser l’attention ? Qu’est-ce que l’ancrage ? Quel est le rôle des émotions ? Quels sont les leviers de la motivation ? Quel est l’intérêt de faire appel aux cinq sens ? Quel est le rôle de l’erreur ? A quoi servent les neurones miroir ? Autant de questions auxquelles les neurosciences s’efforcent d’apporter des réponses et qui sont à prendre en compte dans le management : intégrer ces nouvelles données permet d’améliorer la prise de décisions, de favoriser la collaboration. Elles permettent également de comprendre pourquoi donner des feed-back et communiquer du sens est essentiel.

Le MBTI est l’inventaire de personnalités le plus utilisé dans le monde. Basé sur la théorie des personnalités de Carl Jung, il a été créé par Isabel Myers et Katharine Briggs dans les années 1940s aux Etats-Unis. Cet outil de connaissance de soi intervient tant dans le domaine du développement personnel que dans celui du développement de l’intelligence collective. 
Au-delà d’une prise de conscience des atouts de sa propre personnalité, le MBTI permet d’appréhender de façon positive et constructive les différences qui peuvent exister entre les personnes et comprendre comment les différents types peuvent être complémentaires afin de mieux travailler ensemble, résoudre les conflits, développer le leadership, gérer efficacement le changement ou encore valoriser la complémentarité.

Le PCM est un modèle de communication développée par Taibi Kahler, psychologue et analyste transactionnelle. L’objectif est de communiquer efficacement en prenant en compte le fait que le processus -la façon de dire- est plus important encore que le contenu – ce qui est dit. Il existe donc des manières appropriées de s’adresser aux collaborateurs en fonction de leur type de personnalité et de leur degré de stress. Se former à cet outil permet de mieux se connaître, de gagner en efficacité relationnelle, de poser les bases d’une dynamique d’équipe satisfaisante. Il existe 6 profils de personnalité : Travaillomane, Persévérant, Rebelle, Promoteur, Empathique, Rêveur.

La ludopédagogie est une méthode d’apprentissage et de réflexion basée sur le jeu. Elle s’inscrit dans une démarche pragmatique qui permet des formations plus rapides et plus efficaces. Nous sommes de fait plus efficaces lorsque nous sommes acteurs de notre apprentissage et que l’apprentissage a du sens. Lorsque nous jouons, nous participons plus volontiers. Le jeu, par sa part de hasard qu’il contient et par les interactions qu’il entraine, permet d’atténuer la crainte de l’échec et de l’erreur. Il développe la prise en compte des règles, du savoir vivre ensemble, du respect. Il permet la communication entre les joueurs et développe la coopération.

Sivasailam Thiagarajan, dit Thiagi, est indien et vit aux Etats-Unis. Il est l’inventeur du concept de jeu-cadre.
Un jeu comporte deux éléments : un contenu (l’idée du jeu) et des règles. Un jeu cadre est une structure vide qui permet d’utiliser n’importe quel contenu et de l’adapter au plus juste des besoins et des participants : management, leadership, communication, finance etc… Le jeu cadre respecte un déroulé précis et un timing serré. Il existe plusieurs types de jeux cadres : les jeux cadres génériques, les jeux cadres conférences, les jeux cadres à thème, etc…
Utiliser les jeux cadres de Thiagi permet aux participants d’être impliqués et actifs. Ils ont envie de progresser, le challenge est un moteur. Les avantages du jeu cadre sont nombreux. Le jeu favorise les échanges entre les participants et renforce la cohésion du groupe. Il permet de libérer l’intelligence collective et la collaboration. Il permet également de prendre des décisions, de rendre efficace des réunions, de réfléchir collectivement et de passer à l’action.
Les jeux cadres de Thiagi sont un des outils de ludopédagogie que nous utilisons. La ludopédagogie est une méthode d’apprentissage et de réflexion basée sur le jeu. Elle s’inscrit dans une démarche pragmatique qui permet des formations plus rapides et plus efficaces.

La théorie des Intelligences Multiples a été développée par Howard Gardner en 1983 dans son livre Frames of Mind, the Theory of Multiple Intelligences. Psychologue cognitiviste, professeur de neurologie à la faculté de médecine de Boston et professeur en éducation à Harvard, ce chercheur passionné par le potentiel humain définit 8 formes d’intelligences. Pour définir une intelligence ou capacité cognitive, il existe 8 critères qui sont le résultat d’études menées dans les domaines de l’anthropologie, de la psychologie cognitive, des approches psychométriques, physiologiques et neurologiques.
Les 8 intelligences sont : verbale/linguistique, logique/mathématique, visuelle/spatiale, musicale/rythmique, corporelle/kinésthésique, interpersonnelle, intrapersonnelle et naturaliste. Chaque être humain possède les 8 intelligences et peut les développer tout au long de sa vie. Les Intelligences Multiples sont un outil utilisé dans le domaine de l’apprentissage et dans celui du management. Elles permettent de développer les soft skills dans le management.